Článek v časopise Zlínský deník na tema Famicura

Péče o blízké nemá být boj. Chceme lidem i poskytovatelům nabídnout jednoduchou cestu k pomoci.

Rozhovor s Jindřichem Hergmonem, zakladatelem platformy FamiCura a nevím zda nezmínit něco o vaší roli v hospicu a IT oblasti?

Pane Hegmone, co vás přivedlo k myšlence vytvořit platformu FamiCura?

Celý život jsem se zabýval mimo jiné návrhy a realizací softwarových řešení a IT systémů. Když jsme s manželkou, lékařkou před více než deseti lety založili mobilní hospic a ambulanci bolesti, byl jsem fascinován komplikovaností systému a už vůbec jsem nechápal, proč jednou je pacient součástí sociálního systému, jindy zdravotnického a někdy obojí. Trvalo mi pár let, než jsem se ve spleti těchto záležitostí zorientoval a je mi jasné, že běžný občan, který péči hledá nebo potřebuje pro sebe či někoho z rodiny musí být zcela dezorientován. Jsem velký fanoušek moderních technologií a vím jak většině lidí usnadňují život, třeba při vyhledávání ubytování na dovolenou. Tak jsem se prostě jednoho rána vzbudil a hlavou mi bleskla myšlenka, proč nenabídnout společnosti podobný servis při vyhledávání pomoci v případě potřeby pro sebe, či své blízké, jednoduše a snadno a třeba na telefonu.

Potkal jsem skvělé vývojáře z firmy Mibcon, kteří vzali myšlenku za svou a prostě ji realizovali.

Denně se ve své současné práci v hospicové péči setkávám nejen s pacienty a jejich rodinami, ale také s poskytovateli péče – sestrami, lékaři, koordinátory. Vidím, jak komplikovaná je často každodenní komunikace, jak obtížné je předávání informací mezi jednotlivými službami a jak moc chybí jednotné místo, kde by bylo možné péči snadno zorganizovat.

Na druhé straně jsou lidé, kteří pomoc hledají – často pod tlakem, ve stresu a v situaci, kdy je velmi těžké se orientovat. Právě proto vznikla FamiCura: chceme propojit ty, kteří pomoc potřebují, s těmi, kteří ji poskytují, a zároveň zjednodušit fungování oběma stranám.

Co konkrétně FamiCura nabízí?
FamiCura je online platforma, která propojuje klienty hledající domácí zdravotní nebo sociální péči s ověřenými poskytovateli. Lidé si během pár minut vyberou kraj, typ pomoci a ihned vidí nabídky poskytovatelů. Nemusí obvolávat desítky organizací, hledat informace na různých webech nebo se spoléhat na náhodu.

Ale stejně důležité je, že pomáháme i samotným poskytovatelům. Nabízíme jim možnost být vidět tam, kde je lidé opravdu hledají, přijímat přehledné poptávky a spravovat je jednoduše, bez složité administrativy. Chceme jim ulehčit práci a zároveň jim pomoci rozvíjet jejich služby.

Proč podobná služba na trhu chyběla?
Péče v domácím prostředí je oblast, která se velmi rychle rozvíjí, ale z hlediska dostupnosti informací a technologického zázemí zůstává pozadu. Klienti i jejich rodiny jsou často odkázáni na kusé informace, často neaktuální nebo neověřené.

Stejně tak samotní poskytovatelé fungují často izolovaně, bez možnosti snadné spolupráce či sdílení informací. FamiCura tuto mezeru vyplňuje a přináší přehled, důvěru a jednoduchost – na jedné straně pro ty, kdo hledají pomoc, a na straně druhé pro ty, kdo ji poskytují.

V jaké fázi se projekt aktuálně nachází?
Aktuálně jsme na začátku – spouštíme pilotní provoz ve Zlínském kraji. Naší prioritou teď není okamžité oslovování klientů, ale především budování sítě poskytovatelů péče. Potřebujeme vytvořit silnou databázi odborníků a služeb, abychom mohli platformu otevřít veřejnosti tak, aby opravdu fungovala.

Proto teď hledáme poskytovatele – jednotlivce, agentury, organizace – kteří se chtějí přidat mezi první a být součástí něčeho nového, co může v budoucnu ovlivnit celou oblast domácí péče.

Máte už nějakou zpětnou vazbu?
Systém je nový a zpětnou vazbu teprve očekáváme. Už teď ale vnímáme, že lidé i poskytovatelé mají o podobnou službu zájem. Přichází k nám dotazy, jestli něco takového už existuje, jestli je možné se přidat – a to je pro nás potvrzení, že jdeme správnou cestou.

Jaké jsou vaše další plány do budoucna?
Naším cílem je platformu postupně rozšířit do celé České republiky. Vedle propojení klientů a poskytovatelů chceme nabídnout i další nástroje – například hodnocení služeb, přímou komunikaci mezi odborníky nebo zjednodušení administrativy. Rádi bychom podpořili i mezoborovou spolupráci, tedy propojení zdravotní a sociální péče, která dnes často funguje odděleně.

Naším snem je systém, který opravdu pomáhá – ať už těm, kteří péči potřebují, nebo těm, kteří ji každý den poskytují.

Co byste vzkázal těm, kteří péči poskytují?
FamiCura je tu pro vás. Nabízíme vám možnost být vidět tam, kde vás lidé hledají, zjednodušit si práci a být součástí projektu, který dává smysl. Teď je ten správný čas připojit se – ať už jste malá agentura, neziskovka nebo jednotlivý pečovatel.

Chceme naslouchat vašim potřebám a společně vytvořit platformu, která pomůže nejen klientům, ale i vám.

více informací najdete na:

🌐 www.famicura.cz
👥 Pro poskytovatele: https://poskytovatel.famicura.cz
▶️ Úvodní video: Zhlédnout na YouTube
📧 Kontakt: info@famicura.cz